Retourneren en ruilen
Is het artikel niet volgens je verwachting? Of heb je per ongeluk het verkeerde artikel besteld? Dat is geen enkel probleem! Je hebt het recht om binnen 14 dagen een product of order te retourneren. Binnen dit termijn mag je het artikel retourneren onder de volgende voorwaarden.
Retourneren via postservice PostNL
De voorwaarden van retourneren bij Focus Health & Nutrition:
- De producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Stuur een e-mail naar info@focushealthnutrition.com waarin je aangeeft je bestelling te willen retourneren dan wel omruilen, vermeld tevens het ordernummer.
- Je ontvangt van ons vervolgens de verdere retourinstructies per e-mail.
- Het voedingssupplement dient verzegeld en gesloten te zijn. Geopende verpakkingen nemen wij niet retour.
- De houdbaarheidsdatum dient nog nog niet verstreken te zijn (bij korting).
- De goodies dienen mee teruggestuurd te worden. Wanneer dit niet gebeurt zullen deze in rekening worden gebracht.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Voor de onderstaande uitzonderingen hoef je geen retourkosten te betalen:
- Je hebt een verkeerd product ontvangen.
- Het product is kapot geleverd.
Je retour wordt binnen 14 dagen verwerkt.